Zit jij straks zonder baan door AI?

Photo by Barbara Zandoval on Unsplash

Kunstmatige Intelligentie of Artificial Intelligence (AI) is het buzzword van 23/24. Ieder radioprogramma begint ermee en iedereen is ineens AI-expert. Maar na de hype van ChatGPT lijkt de storm te gaan liggen. Robots zouden ons werk overnemen, we konden allemaal met pensioen en toen werd het stil. Af en toe zien we iets bizars voorbij komen, zoals oplichting met deep fakes in een videocall, maar ons dagelijkse werk verandert op het oog nauwelijks. Tegelijk zijn experts het erover eens: ons werk gaat drastisch veranderen. Er gaan banen (deels) verdwijnen en er komt nieuw werk.

Onze reactie op al deze ontwikkelingen verschilt nogal. De een vindt het hocus pocus of een leuke extra. De ander ziet het als de oplossing voor al onze problemen. Deze zelfbenoemde werk-expert is het wereldwijdeweb voor je opgegaan voor wat onderzoek. Dit zijn volgens mij de vier dingen die je moet weten over AI 👇🏼

1. AI legt een bom onder bullshitjobs. AI doet straks de terugkerende, voorspelbare taken in een gestructureerde omgeving. Dat werk hoef je straks niet meer te doen: heerlijk. Tegelijk worden we nog productiever door AI. Maar wat is dan nog jouw unieke toegevoegde waarde? Wat kun jij wat AI niet kan? Hoe kun je dat nog verder ontwikkelen? Werk waar geen mens voor nodig is gaat verdwijnen. De laptopbaan is kwetsbaar, omdat we veel tijd verspillen aan onzin. AI dwingt ons om na te denken over hoe we onze tijd nuttig besteden.

2. AI is de ideale personal assistent. Wie droomt er niet van een PA? Met AI heb je er eentje die nooit slaapt, altijd vrolijk is en graag meedenkt. Een programma als ChatGPT gebruiken in je dagelijks werk gaat je een enorme voorsprong geven. Je kunt zelfs taken delegeren (zoals een mailtje typen) en samen brainstormen. Straks heeft iedereen een PA.

3. AI is overal. Veel van de toepassingen ga je niet merken. Waar je voor Midjourney (programma om AI plaatjes te genereren) nu nog een discord kanaal in moet duiken, zit dat straks in een mooi appje verwerkt. Zo is de iPhone 16 al een ware AI telefoon volgen de de AI report nieuwsbrief. En zo neemt AI ongemerkt steeds meer werk op zich, omdat het in de programma’s zit die je al gebruikt.

4. AI heeft uitdagingen: hallucineren, milieu en copyright. Soms heeft AI het mis en dan ‘hallucineert’ het. De redenen daarvoor lopen uiteen (het taalmodel, de instellingen of verkeerd bronmateriaal). Het maakt fouten en dat is belangrijk om te onthouden. De tweede uitdaging is het milieu. Al die vragen die je op dit programma afvuurt, worden verwerkt door een gigantisch computer, met bizarre rekenkracht. Die staan in datacenters. Datacenters belasten het milieu door hun energie- en watergebruik en benodigde hardware. Ten derde is er een gesprek gaande over plagiaat en het beschermen van bronmateriaal. Wanneer AI een mooi plaatje voor je maakt, gebruikt het model beelden van het internet. Daarbij vraagt het niet eerst netjes aan de maker of het gebruikt mag worden en dat is een probleem. Want zonder bronmateriaal is AI niks. Daar komt nog een uitdaging bovenop: zit er copyright AI gegenereerde content?

‘AI will not take your job, but someone using AI will.’ zoiets zei econoom Richard Baldwin en ik vind het een mooie samenvatting van wat ons te wachten staat. Ik hoop dat je met vertrouwen en opwinding naar de toekomst kijkt, want daar is alle reden toe. Met de hakken in het zand, kom je vroeg of laat in de problemen. Dus hierbij een oproep om deze week AI te gaan gebruiken, voordat iemand anders het doet.

Hierbij een paar concrete suggesties om je werkende leven makkelijker te maken met AI👇🏼

• Notities maken tijdens (online) meetings. Met Krisp kun je AI notities laten maken van je vergadering. Je krijgt automatisch een samenvatting met to do’s. ‘Wie notuleert?’ is voorgoed verleden tijd.

• Informatie vinden en samenvatten uit eigen documenten. Met Notebook van Google, kun je documenten uploaden en deze met behulp van AI razendsnel raadplegen. Een samenvatting of presentatie maken van een lang saai document is zo gepiept.

• Emailen. Grammarly heeft een fijne AI functie in Gmail (helaas alleen in het Engels). Het vat het mailtje voor je samen en doet suggesties voor een antwoord. Mocht je geld overhebben, probeer dan Superhuman en je hoeft nooit meer een mailtje te tikken. Straks zitten twee AI bots met elkaar te mailen, terwijl jij en je collega het echte werk doen.

• Brainstormen en sparren. Met ChatGPT heb je er een digitale collega bij, die dolgraag even meedenkt. Dat is prettig wanneer je vastloopt of het even niet meer weet. Ik gebruik het dagelijks om snel overzicht te krijgen over een onderwerp. Of het nu ‘fitness schema zonder sportschool’ of ‘rechten en plichten bij staken’ is: ChatGPT helpt je op weg. De juiste ‘prompt’ of opdracht is hierbij belangrijk. Ook dat kun je aan ChatGPT vragen (lekker meta).

• Voorspelbare taken automatiseren. Dit voelt als AI voor gevorderden, maar als je het doorhebt is het feest. Met Zapier kun je een taken die altijd hetzelfde zijn automatiseren. Je knipt je taak op in stapjes (zogenaamde ‘zaps’) en vertelt het programma wat er moet gebeuren. Dit is een voorbeeld van een vaardigheid die onmisbaar gaat zijn in de toekomst. Probeer het eens uit zou ik zeggen.

Stuur deze editie door en zet het op de agenda bij de volgende teammeeting. Samen kom je vast op ideeën en toepassingen die het werk nog leuker maken.

Groetjes,

Roland

P.S.

Deze bronnen vond ik het lezen waard.

• McKinsey’s report: AI, automation and the future of work: ten things to solve for.

• World Economic Forum artikel: AI: 3 ways artificial intelligence is changing the future.

• Harvard Business Review: AI won’t replace humans - but humans with AI will replace Humans without AI.

• AI report: nieuwsbrief over AI en de laatste ontwikkelingen. Als je wekelijks van je stoel wil vallen door wat AI nu weer kan, moet je je abonneren op deze nieuwsbrief.